Foire aux questions

Oui, tout à fait ! Nous avons un magasin de détail à Coquitlam. Veuillez consulter notre page Lieux pour plus de détails.

Nous sommes ouverts de 11h00 à 17h00 les jours fériés. Cela inclut le Jour de la Famille, le Vendredi saint, la Fête de la Reine, la Fête du Canada, le Jour de la Colombie-Britannique, la Fête du Travail et l'Action de grâces.

Le jour du Souvenir, nous sommes ouverts de 11h05 à 18h00.

Nous sommes fermés la veille de Noël, le jour de Noël et le jour de l'An. Remarque : nous fermons également plus tôt la veille du Nouvel An, à 16h00.

Lorsque nous achetons des tissus non réassortissables auprès de créateurs et de maisons de textile, nous envoyons généralement les petites quantités et les fins de rouleaux à nos magasins. Les plus grandes quantités de tissu sont réparties entre la boutique en ligne et nos points de vente au détail.

Vous avez peut-être vu un tissu non réassortissable dont les quantités étaient limitées et qui n'était donc disponible qu'en magasin. Nous espérons que nous avons quelque chose de similaire en ligne à votre tissu désiré. Puisque nous ne pouvons jamais garantir que nous ne manquerons pas de tissus réassortissables, il est préférable d'acheter ce tissu spécial dès que vous le voyez en ligne ou en magasin.

Oui, nous vendons des cartes-cadeaux en magasin et en ligne.

Oui, nous acceptons les commandes spéciales. Veuillez remplir ce formulaire de demande et nous ferons de notre mieux pour y répondre.

Notre inventaire est en constante évolution. Par conséquent, avoir un catalogue imprimé n'est pas une option pratique. Notre site web est constamment mis à jour, nous vous recommandons donc de consulter fréquemment notre section des nouveautés.

Cependant, si vous recherchez quelque chose de spécifique que vous ne trouvez pas en ligne, n'hésitez pas à nous contacter.

Non. Nous comprenons l’importance d’avoir un seul et même morceau de tissu continu. Lorsque ce n’est pas possible, notre équipe vous contactera pour discuter des détails avant l’expédition de votre article.

La longueur de coupe minimale est de ½ verge, après cela nous vendons par incréments de ¼ de verge.

Les tissus à réassort sont les tissus que nous avons régulièrement en stock. Les tissus sans réassort ne peuvent pas être reproduits, recréés ou réapprovisionnés. Une fois qu'ils sont épuisés, ils le sont définitivement.

Nous faisons de notre mieux pour réapprovisionner nos tissus réassortibles dès que possible. Si vous souhaitez connaître la date de réapprovisionnement prévue d'un tissu spécifique, veuillez remplir ce formulaire et nous vous répondrons directement.